Позвоните Нам
Брок Альтернатива
Выбирая нас, вы выбираете надежного партнера в бизнесе!
  • Металлопрокат+375 17 336-41-66
  • Кабельная продукция+375 17 336-41-61
  • Метизная продукция+375 17 336-51-61

Оплатить заказанный товар вы можете следующими способами:

  1. За безналичный расчет.
  2. За наличный расчет или банковской картой.

Наличными деньгами или банковской картой в головном офисе компании по адресу: г. Минск, ул. Железнодорожная, 33, офис 716 или в любом отделения банка оплатив полученный счет.

  1. Онлайн-платежи.

Мы принимаем к оплате банковские платежные карты VISA, MasterCard, БЕЛКАРТ, платежи через систему «Расчет» (ЕРИП), банковские переводы.

3.1  После осуществления Вами онлайн заказа, специалисты компании «Брок Альтернатива» обязательно свяжутся с Вами, чтобы уточнить подробности заказа, а также сообщить возможное время получения товара.

Затем Вам на e-mail придет счет и сылка на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы bePaid для осуществления оплаты заказа онлайн с подробной инструкцией.

После нажатия кнопки Оплатить вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы bePaid . На платежной странице будет указан номер заказа и сумма платежа. Для оплаты вам необходимо ввести свои карточные данные и подтвердить платеж, нажав кнопку «оплатить»

Если ваша карта поддерживает технологию проверки 3-D Secure, вам будет предложено пройти стандартную одноминутную процедуру проверки владельца карты на сайте вашего банка.

Платежи по банковским картам через интернет осуществляются через систему электронных платежей  bePaid. Платежная страница системы отвечает всем требованиям безопасности передачи карточных данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся  в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому).

*Обращаем ваше внимание, что после проведения платежа на ваш электронный адрес придет подтверждение оплаты. Просим вас сохранять данные оплат.

http://belkart.by/BELKART/news/2014/payment-belcard-in-the-internet/  - здесь можно ознакомиться с описанием способа оплаты банковской картой Белкарт.

3.2. Через систему «Расчет» (ЕРИП)

Оплатить товары интернет-магазина вы можете через систему «Расчет» (ЕРИП), в любом удобном для Вас месте, в удобное для Вас время, в удобном для Вас пункте банковского обслуживания – интернет-банке, с помощью мобильного банкинга, инфокиоске, кассе банков, банкомате и т.д.

Совершить оплату можно с использованием наличных денежных средств, электронных денег и банковских платежных карточек в пунктах банковского обслуживания  банков, которые оказывают услуги по приему платежей, а также посредством инструментов дистанционного банковского обслуживания.

Для проведения платежа через систему «Расчет» (ЕРИП) необходимо::

1.​ Выбрать

  • Пункт “Система «Расчет» (ЕРИП)
  • Интернет-магазины/сервисы
  • B
  • Вrok.by

2.​ Для оплаты «Товара» ввести номер заказа который вы получили на сайте или Вам сообщили специалисты компании "Брок Альтернатива".

3.​ Проверить корректность информации

4.​ Совершить платеж.  

Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему ”Расчет“ (ЕРИП) и сообщите ему номер заказа.

За более подробной информацией, пожалуйста, обращайтесь к специалистам отдела.

Кабельная и электротехническая продукция:  (017) 336-41-61, (017) 336-41-62, (017) 336-41-63, (044) 797-75-54, e-mail: kabel@brok.by  или к онлайн-консультанту на сайте.

Метизная продукция: (017) 336-51-61, (017) 336-51-60, (029) 391-08-06, (029) 692-08-06, (033) 681-08-06, e-mail: info@brok.by или к онлайн-консультанту на сайте.

Будем рады видеть вас в числе наших клиентов!

Также будем рады слышать от Вас все замечания и предложения по улучшению качества обслуживания при онлайн заказе

Компания «Брок Альтернатива» предлагает услуги доставки по Минску и в регионы Республики Беларусь.
Виды перевозок

  • Автотранспортом компании "Брок Альтрнатива" (собственный автопарк) или услугами транспортных компаний.
  • Автомашинами со сборным ассортиментом металлопродукции (до 30 позиций).
  • Железнодорожных вагонов (грузоподъемностью в зависимости от ассортимента перевозимой продукции 10-65 тн).

Стоимость доставки

  • Доставка на объект метизной продуцуии - от 10 руб. с НДС.
  • Доставка на оъект кабельной и электротехнической продукции - от 100 руб. с НДС.
  • Стоимость доставки металлопроката и оборудования для бурения и промышленной химии уточняйтк у специалистов компании "Брок Альтернатива".

Преимущества доставки

  • Наличие собственного автопарка автомобилей.
  • Высокая скорость выполнения доставки.
  • Экономия времени на организацию доставки собственными силами.
  • Возможность перевозки сразу большого количество позиций при комплектации транспорта со сборным ассортиментом 
  • продукции (ограничения могут быть обусловлены только схемами погрузки, предоставленными клиентом).
  • При доставке контейнером возможно перемещения контейнера разными видами транспорта в любое место.
  • Оптимальное соотношение «цена-качество» услуги доставки.

Время доставки предварительно согласовывается с сотрудниками компании «Брок Альтернатива» с 8.30 до 17.00 (с понедельника по четверг), с 8.30 до 16.00 (в пятницу).
Доставка осуществляется как на  бесплатной основе, так и на платной при наличии ряда условий: место доставки, сумма заказа, вид транспорта.
Дополнитльную информацию по доставке продукции вы можете получить у специалистов компании по телефонам:
 
Металлопрокат: (017) 336-41-65; (044) 559-86-00.
Метизная продукция: (017) 336-51-61; (044) 391-08-06.
Кабельная и электротехническая продукция: (017) 336-41-61; (044) 797-75-54.
Клеи промышленного назначения «RENOVE»: (017) 336-41-67; (044) 537-78-00
Энергосберегающие технологии: (017) 336-41-67; (044) 537-78-00
Инструменты для буровых работ: (017) 336-41-67; (044) 537-78-00

По вопросам обмена или возврата товара как надлежащего так и не надлежащего качества приобретенного в нашем интернет-магазине, вы можете обратиться  к специалистам компании «Брок Альтернатива»:

Кабельная и электротехническая продукция:  (017) 336-41-61, (017) 336-41-62, (017) 336-41-63, (044) 797-75-54, e-mail: kabel@brok.by  или к онлайн-консультанту на сайте.

Метизная продукция: (017) 336-51-61, (017) 336-51-60, (029) 391-08-06, (029) 692-08-06, (033) 681-08-06, e-mail: info@brok.by или к онлайн-консультанту на сайте.                                       

Стороны руководствуются  Законом  Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З (ред. от 29.10.2015) "О защите прав потребителей».

Возврат денежных средств осуществляется в том же порядке, в котором производилась его оплата:

  1. При оплате товара наличными, возврат денежных средств Покупателю будет осуществлен так же, наличными денежными средствами, после возврата товара на склад Продавца по адресу: г. Минск, ул. Бабушкина, д.6 А, к. 205 (рядом с кольцевой).

Деньги за некачественный товар будут возвращены в срок до 7 календарных дней. Помимо этого, нужно расписаться в копии заявления на возврат товара и расходно-кассовом ордере о получении денежных средств, а также вернуть специалисту ООО «Брок Альтернативы» чек на товар по адресу: г. Минск, ул. Железнодорожная, 33, оф.716.

  1. При оплате товара банковской картой через терминал или по средствам электронного платежа, возврат осуществляется на банковскую карту, с которой был произведен платеж. Срок поступления денежных средств на карту  от 3 до 30 дней с момента осуществления возврата товара.

Как вернуть некачественный товар?

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о замене такого товара Продавец обязан заменить такой товар незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом - заменить его в течение четырнадцати дней со дня предъявления указанного требования.

2. При отсутствии у продавца необходимого для замены товара на день предъявления потребителем требования о его замене продавец должен заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления указанного требования. В случае отсутствия у продавца  товара данной модели (марки, типа, артикула и др.) по не зависящим от него причинам в течение месяца со дня предъявления требования потребителем продавец обязан предоставить ему аналогичный товар другой модели (марки, типа, артикула и др.) с согласия потребителя.

3. Претензии покупателя к товару, для которого действует гарантия, рассматриваются в соответствии с условиями и в сроки, установленные предприятием-изготовителем. Чтобы вернуть товар ненадлежащего качества и получить уплаченные за него деньги необходимо:

4. Связаться по телефону с представителем отдела метизной продукции, предоставить данные о некачественном товаре, по качеству необходимые документы (заключение сервисного центра, товарно-транспортную накладную и гарантийный талон, чек), согласовать со специалистом  ООО «Брок Альтернативы» возврат денежных средств.

Как вернуть товар надлежащего качества?

1. Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара,  в месте приобретения, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

2. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

3. При возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать семи дней. За нарушение указанных сроков продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара на день его реализации потребителю.

Обязательное условие — товарный вид , его упаковка и сохранение потребительских свойств изделия. 

Для осушествление оплаты заказа онлайн-платежом, Вам необходимо:

  • Выбрать нужные товары, поместить их в корзину и оформить онлайн заказ.
  • После оформления онлайн заказа, специалисты компании «Брок Альтернатива» обязательно свяжутся с Вами, чтобы уточнить подробности заказа, а также сообщить возможное время получения товара.
  • Cо всеми возможными способами оплаты товара Вы сможете ознакомиться в разделе Оплата. Напоминаем, Оплата заказа онлайн-платежом возможна только для метизной и электротехнической продукции.
  • Получить заказанную продукцию можно на складе компании «Брок Альтернатива» по адресу: г. Минск, ул. Бабушкина, д.6 А, к. 205 (рядом с кольцевой). Также возможна доставка продукции на объект, возможность доставки уточняйте у специалистов компании.

Также заказанную продукцию вы можете оплатить: 

  1.  За безналичный расчет.
  2.  За наличнывй расчет или банковской картой. (Наличными деньгами или банковской картой в головном офисе компании по адресу: г. Минск, ул. Железнодорожная, 33, офис 716 или в любом отделения банка оплатив полученный счет).

Дополнитльную информацию по оплате, доставке, возврате товара  вы можете получить у специалистов компании по телефонам:
 
Металлопрокат: (017) 336-41-65; (044) 559-86-00.
Метизная продукция: (017) 336-51-61; (044) 391-08-06.
Кабельная и электротехническая продукция: (017) 336-41-61; (044) 797-75-54.
Клеи промышленного назначения «RENOVE»: (017) 336-41-67; (044) 537-78-00
Энергосберегающие технологии: (017) 336-41-67; (044) 537-78-00
Инструменты для буровых работ: (017) 336-41-67; (044) 537-78-00